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Cursos

Relacionamento Organizacional

CREDENCIAMENTO DA INSTITUIÇÃO

Resolução CEE/CLN nº 420, de 03 de dezembro de 2015

 

OBJETIVOS

Proporcionar conhecimentos e técnicas para administrar conflitos com os diversos públicos. Estimular comportamentos que facilitem a solução de conflitos negativos e que estimulem conflitos positivos. Aprofundar a Inteligência Emocional, melhorar o desempenho profissional e potencializar os processos de percepção nos relacionamentos Interpessoais  de comunicação, de negociação de liderança e de relacionamento ético.

 

PÚBLICO-ALVO

Profissionais da educação e de outras áreas, interessados na temática, com formação em ensino médio ou superior que atuem em atividades de atendimento direto ao público diverso.

 

CARGA HORÁRIA

O curso terá carga horária total de 180h (cento e oitenta horas).

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Alinhamento Cultural
    As competências pessoais
  • Autopercepção e Hetero Percepção
  • Estilos de atuação
    As tarefas e a emoção
    Inteligência Emocional - Componentes e Implicações
    O grupo e as mudanças
  • A criatividade e o processo de desenvolvimento nas Equipes
    O feedback e sua importância
    As diferentes participações no grupo
  • A construção de confiança nas equipes.
    O grupo e suas tensões na relação interpessoal
  • Funcionamento e desenvolvimento de Grupos
    A definição de conflito, seus ingredientes e suas transições
    O conflito nas organizações: principais elementos envolvidos
    Fontes de conflitos nas organizações
    O processo do conflito
    Quando os conflitos são necessários e quando são problemas
    Variáveis que afetam o desenrolar do conflito
  • Competências e Comportamentos e suas consequências
    Aguçar as divergências em conflito
    O Papel do Feedback
    O Papel da Assertividade
    Técnicas de estímulo de conflitos
  • Tipos de poder
  • A negociação e os elementos presentes
  • A necessidade de mediação

 

VALOR DO CURSO

R$ 160,00 - O pagamento poderá ser efetuado diretamente no CETEG ou via PAGSEGURO.

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