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Cursos

Atendimento ao Público

 CREDENCIAMENTO E AUTORIZAÇÃO

 Resolução CEE/CLN nº 203, de 02 de julho de 2015

 

OBJETIVOS

Desenvolver habilidades dos participantes para o atendimento aos públicos interno e externo, considerando os aspectos administrativos e humanos a ele inerentes.

 

PÚBLICO-ALVO

Profissionais da educação interessados na temática, co m formação em ensino médio ou superior que atuem em atividades de atendimento direto ao público diverso.

 

CARGA HORÁRIA

O curso terá carga horária total de 180h (cento e oitenta horas).

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

- Tratamento ou atendimento ao público?

- O profissional do atendimento

- O cliente

- As expectativas dos clientes

- Comportamento

- Relacionamento

- Resultados do trabalho/programas de qualidade

 

VALOR DO CURSO

R$ 160,00 - O pagamento poderá ser efetuado diretamente no CETEG ou via PAGSEGURO.

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